最近舍監常收到這類問題:「學姐妳應該沒有電過人吧?」「吼,怎麼沒有!如果遇到沒化妝、又笨、態度又差的學妹,我一定毫不留情啊!」

這是舍監獨斷的3個標準:外表、天資、態度。

如果妳天生漂亮,恭喜妳,不只是在空賊界,相信在各行各業一定都超吃的開,例如妳犯了錯,乘客看見你打扮的乾淨整齊帶著歉意,也能夠較輕易的被原諒,因為這是一個大多數以外表定論的不公平世界,而妳已經佔盡先鋒。

如果妳沒有突出外表也不善於包裝自己,需要一些時間證明的優異表現,例如笑容真誠、回應快速則是妳另一個可以把握的機會。

如果妳以上都沒有,還有最後一個機會,就是長期經營自己「是個好咖」這樣的形象。只要你達到以上其中一樣,在職場上基本上是平靜無波,也稱作是自己的保命符。

身為一個受僱員工,沒有叫妳太認真化的像范冰冰或對客人下跪屈膝,但提供合於標準的表現是對業主合理的回饋更是職業道德。

舍監並不是天生條件優異的人,論外表只是中間、論聰明只是中下、論態度因為有時不受控的暴走,也只能算中下下,說實在的,是超級普通的普通員工、客人眼中的普通空賊,不是什麼會發光發亮的材質。

但起碼,如果舍監天生只是顆水晶,那至少也要努力當顆像鑽石閃亮的水晶,而不要當顆像破塑膠的水晶,處處自曝其短,讓人忍不住受不了,造成別人工作上的麻煩和困擾進而被罵被電,自吃其虧。

外表、天資、態度,妳的保命符是哪一個?

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